Direito do Consumidor

Cortaram sua água, luz ou internet? Você pode ter direito a indenização.

Corte de serviço essencial sem aviso prévio ou sem respeitar o direito de defesa? Você pode exigir reparação e dano moral.

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Como funciona

3 passos para defender seus direitos

Você conta o que aconteceu

Descreva qual serviço foi cortado, quando, se havia aviso prévio e se estava em dia com as contas.

Analisamos a legalidade

Verificamos se o corte respeitou a lei e se você tem direito a indenização por dano moral.

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Corte sem aviso prévio

A lei exige notificação prévia. Se cortaram sem avisar, você pode exigir indenização.

Corte indevido

Se estava em dia com as contas, o corte é ilegal e gera direito a indenização.

Corte de serviço essencial

Água, luz e internet são considerados essenciais. O corte abusivo causa dano moral.

Indenização por dano moral

O corte causa constrangimento e prejuízo. Você pode receber indenização financeira.

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Conta em dia

Comprovante de que estava com as contas pagas

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Notificação de corte

Se recebeu aviso prévio, guarde a correspondência

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Comunicações

E-mails, SMS ou prints de atendimento com a empresa

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Fotos do corte

Evidência de que o serviço foi realmente cortado

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