Identificação profissional: Clovis José Soares — OAB/MG 253.274
Atualizado em 12/09/2026. Conteúdo informativo com fontes oficiais indicadas para conferência; a aplicação ao caso concreto depende dos fatos, documentos e análise individualizada quando necessária.
Não existe uma lista única para todos os casos
Os documentos dependem do conflito. Uma cobrança indevida exige registros diferentes de uma compra não entregue, de um problema bancário ou de um descumprimento contratual. O objetivo do checklist é evitar que fatos importantes fiquem sem suporte documental.
Identificação e dados das partes
Separe documento de identificação, comprovante de endereço quando necessário e os dados que permitam identificar corretamente a outra parte. Nome empresarial, CNPJ, endereço, agência, número de contrato ou pedido podem ser relevantes conforme o caso.
Documentos do fato discutido
Organize o documento que demonstra a origem da relação e os registros do problema. Preserve os arquivos originais e evite editar prints ou substituir documentos por transcrições.
Monte uma linha do tempo
Associe cada documento a uma data e a um acontecimento. A cronologia deve mostrar o que aconteceu, quando o problema foi percebido, quais tentativas de solução foram feitas e qual foi a resposta recebida.
Defina o pedido sem exagerar a documentação
O processo precisa ser compreensível. Volume excessivo de documentos sem organização pode dificultar a leitura tanto quanto a ausência de prova. Separe os documentos essenciais e mantenha os complementares identificados.